Community aziendali: come promuovere benessere e senso di appartenenza in azienda

3 Luglio 2025

In un contesto lavorativo sempre più dinamico, digitalizzato e orientato al benessere delle persone, cresce il bisogno di creare legami autentici all’interno delle organizzazioni.

Le community aziendali si affermano come uno degli strumenti più efficaci per coltivare non solo le performance, ma anche l’engagement dei collaboratori, il senso di appartenenza e l’inclusione organizzativa.

Ma cos’è esattamente una community aziendale e perché oggi se ne parla sempre più spesso?

In questo articolo approfondiremo cosa si intende per community aziendale, perché è sempre più centrale nel promuovere benessere e appartenenza in azienda, quali forme può assumere e come valorizzarla attraverso strumenti e pratiche efficaci.

Cos’è una community aziendale e perché oggi se ne parla

Al giorno d’oggi le persone si aspettano sempre di più che il loro posto di lavoro le aiuti a crescere come professionisti ma anche come persone, fornendo stimoli, connessioni autentiche ed esperienze significative. Tuttavia, secondo il report Gallup (2023), solo il 23% dei lavoratori a livello globale si sente realmente ingaggiato nel proprio ruolo. Questo dato, ci dice molto: le organizzazioni devono ripensare l’esperienza lavorativa in modo più umano, relazionale e partecipativo.

Le community aziendali rappresentano una risposta concreta a questo bisogno. Non si tratta di semplici gruppi interni, ma di veri e propri spazi co-costruiti in cui le persone possono connettersi, esprimersi liberamente, confrontarsi su interessi o esperienze comuni e contribuire attivamente alla cultura aziendale. Sono ambienti dinamici e inclusivi che facilitano lo scambio intergenerazionale, il supporto reciproco e l’apprendimento continuo.

Le aziende che attivano e valorizzano queste community osservano benefici trasversali: maggiore engagement, comunicazione più fluida, relazioni più autentiche e una cultura organizzativa più forte e coesa.

Perché le community aziendali fanno bene al benessere organizzativo

Quando ben progettate, le community aziendali diventano uno spazio di cura, ascolto e dialogo, capace di generare un impatto profondo sul clima interno e sul benessere delle persone. I benefici sono molteplici:

Favoriscono l’inclusione

Offrono un ambiente sicuro e accogliente dove ogni identità può sentirsi rappresentata e valorizzata. Creano un terreno fertile per coltivare diversità, equità e appartenenza.

Migliorano le relazioni interpersonali

Facilitano lo scambio di esperienze tra colleghi di team, ruoli e generazioni diverse, contribuendo a creare un clima di collaborazione che supera le barriere organizzative tradizionali.

Rafforzano il senso di appartenenza

Partecipare a una community aiuta le persone a sentirsi parte di qualcosa di più grande, in cui i valori aziendali vengono vissuti quotidianamente, non solo comunicati.

Abbattono le barriere comunicative

In uno spazio informale, le persone si sentono più libere di esprimere opinioni, condividere idee o portare difficoltà. Questo alimenta fiducia, dialogo e trasparenza.

Quali community aziendali attivare? I temi più diffusi oggi

Negli ultimi anni, molte aziende hanno attivato gruppi interni che affrontano temi oggi sempre più rilevanti per il benessere delle persone e la coesione organizzativa.

Ecco alcuni tra i focus tematici più diffusi:

Intergenerazionalità

In molte aziende convivono fino a quattro generazioni, con stili, visioni e aspettative differenti. Le community intergenerazionali diventano spazi di confronto preziosi per promuovere comprensione reciproca, sviluppare relazioni più sane, valorizzare le competenze di ciascuno e costruire un’identità aziendale realmente condivisa.

Genitorialità

Sostenere le madri e i padri all’interno dell’organizzazione significa riconoscere la complessità della loro quotidianità. Le community dedicate offrono supporto pratico, ascolto e strumenti concreti per favorire l’equilibrio tra vita personale e lavoro.

Empowerment femminile

Queste community promuovono mentoring, formazione e alleanze tra donne, contribuendo a creare un ambiente dove le competenze di tutte possano emergere e prosperare.

Caregiving

In Italia oltre 3,7 milioni di persone sono caregiver informali. Le aziende che attivano community su questo tema offrono non solo un supporto concreto promuovendo politiche aziendali più flessibili, ma anche il riconoscimento di un ruolo spesso invisibile e carico di responsabilità.

Creare community aziendali attraverso fiducia e collaborazione

Questi gruppi non solo rispondono a bisogni concreti, ma contribuiscono anche a rendere l’organizzazione più inclusiva, empatica e capace di valorizzare le persone nella loro interezza. Il loro valore nasce proprio dalla partecipazione attiva dei collaboratori: non sono iniziative “calate dall’alto”, ma ecosistemi costruiti attraverso la fiducia, la collaborazione e l’ascolto reciproco.

Per creare una community aziendale, infatti, non esiste formula unica o predefinita, poiché ogni organizzazione ha la propria identità, i propri bisogni e un contesto culturale specifico. Piuttosto, è un processo che deve essere co-costruito, passo dopo passo, insieme ai collaboratori. Questo significa che il coinvolgimento e le idee di ciascun membro sono essenziali per plasmare un ambiente che risponda veramente ai bisogni e agli obiettivi comuni. È un processo partecipativo, che cresce nel tempo attraverso il confronto, la condivisione e l’adattamento continuo.

DEIB e identità LGBTQIA+

Il 62% delle persone LGBTQIA+ non si sente sicuro nel fare coming out sul posto di lavoro (FRA, 2020). Le community possono rappresentare un vero spazio di visibilità, supporto e alleanza attiva. Favoriscono ambienti più equi, stimolano policy inclusive e rompono il silenzio attorno a temi spesso marginalizzati.

Tre consigli per un ambiente realmente inclusivo:

Crea spazi di ascolto: survey anonime, focus group, incontri facilitati.
Forma HR e manager su bias inconsci, linguaggio inclusivo e alleanze attive.
Rendi l’impegno concreto e visibile attraverso una comunicazione trasparente e azioni misurabili.

Fonte: FRA, European Union Agency for Fundamental Rights

Come valorizzare le community aziendali: strumenti e buone pratiche

Perché una community abbia un impatto reale, non basta “crearla”: servono cura, attenzione e continuità. Ecco alcune buone pratiche per attivarle e sostenerle:

Eventi di lancio e comunicazione interna: coinvolgere le persone fin dall’inizio, con iniziative che diano visibilità, spiegando obiettivi e modalità di partecipazione.
Incontri moderati d uno psicologo in cui i membri della community possono portare le proprie esperienze, ascoltare quelle degli altri e confrontarsi insieme
Piani editoriali dedicati per fornire contenuti mirati, stimolanti e coerenti, aiutando a mantenere vivo il dialogo e la partecipazione all’interno della community.
Webinar e workshop tematici per approfondire le conoscenze riguardo alcune tematiche d’interesse della community e fornire strategie e consigli utili nella vita quotidiana.
Ambassador interni: figure chiave che rappresentano la community, stimolano il coinvolgimento e garantiscono continuità tra le attività e la vita organizzativa.

Le community aziendali come leva per un’organizzazione più coesa

Le community non sono solo “gruppi”, ma leve strategiche per un’organizzazione che vuole essere più umana, inclusiva e sostenibile. Aiutano le aziende a coltivare relazioni autentiche, valorizzare le differenze e costruire un clima fondato sulla fiducia.

Per le persone, sono spazi in cui sentirsi viste, ascoltate e libere di contribuire. Per l’organizzazione, rappresentano un potente motore di coesione, innovazione e benessere.

Ecco perché invitiamo HR, Manager e Responsabili della Formazione a riflettere su quanto è già stato fatto – e su quanto ancora si può fare – per attivare o valorizzare le community nella propria organizzazione. Ci sono già spazi di ascolto e confronto? Le tematiche affrontate rispondono ai reali bisogni delle persone? Sono domande che aiutano a individuare nuove opportunità per migliorare, rafforzare e rendere più strategico il ruolo delle community aziendali.

Stimulus by TELUS Health può essere un alleato prezioso in questo percorso: accompagniamo le organizzazioni nella progettazione di community su misura, spazi inclusivi, partecipativi e integrati nella cultura aziendale, grazie a un approccio multidisciplinare basato sull’ascolto, l’attivazione e la valorizzazione delle persone.

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Pubblicato in DEIB, EAP